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Qui sommes-nous ?
Mentari Haven Travel est le nom sous lequel l’activité de services de voyage présentée sur ce site est exercée. À la date de cette politique, l’activité n’est pas encore enregistrée auprès de la Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) ; aucun numéro d’enregistrement ni nom de société enregistré n’est donc indiqué. Contact : info@mentarihaventravel.com · +60 11-1728 6724 · www.mentarihaventravel.com.
Données collectées et utilisation
Nous pouvons collecter votre nom, e-mail, téléphone, indicatif et pays, informations de voyage ou de réservation et les informations que vous choisissez de nous communiquer. Les données peuvent être recueillies via le formulaire de réservation, e-mail, WhatsApp ou demandes de contact. Elles servent à répondre, traiter une réservation, organiser les services, assurer le suivi, améliorer le site et respecter les obligations légales.
Partenaires, réservations et communications
Les informations strictement nécessaires peuvent être communiquées à des prestataires d’hébergement, transport, activités, services techniques ou autorités lorsque la loi l’exige ou l’autorise. Nous ne vendons pas vos données. Une demande de réservation ne constitue pas nécessairement une confirmation définitive. Les communications par e-mail ou WhatsApp peuvent être traitées selon les politiques des services utilisés.
Conservation, sécurité et hébergement
Nous conservons les données pendant la période raisonnablement nécessaire aux demandes, réservations, obligations légales et protection de nos droits. Nous prenons des mesures raisonnables de sécurité, sans pouvoir garantir une sécurité absolue sur Internet. Le site peut utiliser des services techniques et d’hébergement tels que Vercel.
Cookies, transferts et droits
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, sa sécurité ou certaines fonctionnalités. Certains prestataires peuvent être situés hors de Malaisie. Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez demander des informations, une correction, certaines suppressions ou nous contacter au sujet de vos données. Une vérification d’identité peut être demandée. Le site n’est pas spécifiquement destiné aux enfants.
Liens externes et mises à jour
Le site peut contenir des liens vers des services tiers ; nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité, contenus ou sécurité. Cette politique peut être mise à jour selon l’évolution du site ou des exigences applicables. Dernière mise à jour : 3 octobre 2026.